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雁荡山缆车事故:风之过还是人之错?-尊龙凯时首页

来源: 红网 作者:郭冰冰 编辑:张瑜 2024-10-03 13:01:46
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□郭冰冰(井冈山大学)

10月2日,温州市雁荡山风景旅游管理委员会通报称,10月1日傍晚,雁荡山方洞索道突发故障,一名游客在缆车中意外受伤,事故原因正在调查中。目前,索道已暂停使用。当地文旅部门表示,受伤游客正在医院接受救治,暂无生命危险。救援队员透露,事故发生时,缆车“距离地面约十几米高”。据乐清市文化和广电旅游体育局工作人员介绍,初步判断是“因大风导致缆车发生故障”。

尽管自然现象难以控制,但景区的运营和管理人员应清楚认识到,不能依赖游客发现问题,更不能让他们面对潜在的生命危险。缆车等户外旅游设施的检查与维护是景区的基本职责,必须提前进行且做到细致,这是管理方的义务,而非附加的服务。

缆车作为户外旅游设施,其设计和质量标准本应具备应对一定范围内天气变化的能力。而在户外,尤其是在山区,大风天气相对常见。乐清市气象台于10月2日发布了大风黄色预警,问题在于:景区是否及时接收到这一信息?是否制定了相应的应对措施?如果天气不适合缆车运行,为什么未提前疏导游客?

作为服务提供方,景区未能充分履行其安全保障义务,理应承担一定责任。事故发生后,当地多支救援队迅速展开行动,搜救受伤游客,景区也及时关闭设施并发布通告。建立健全的应急救援机制,对于景区至关重要。一旦事故发生,必须迅速组织救援,尽可能减少人员伤亡和财产损失。

事实上,今年5月,国家发改委、文旅部等六部门发布的《推动文化和旅游领域设备更新实施方案》已经明确提出,要推动重点旅游景区的缆车、电梯等设备进行更新升级,淘汰老旧设备,提升安全性能。

然而,近年来频发的景区安全事故,暴露出景区管理在安全防范方面的漏洞。经营者应增强针对性防范意识,采取有效措施加强监管,提高安全标准。此次事故中的缆车,便是最为直观的警示。景区应建立完善的日常巡查机制,定期对设备进行检查与维护,密切关注天气变化并制定合理的应急预案,确保安全服务责任的有效落实。

正值国庆黄金周,旅游景区人潮涌动,此次缆车事故无疑为景区与游客双方都敲响了“急刹车”般的警钟。景区应时刻将游客的生命安全放在首位,承担起保障游客安全的责任。而游客自身也应增强安全意识,严格遵守景区的规定与秩序。双方共同努力,才能营造一个安全、有序的旅游环境。

来源: 红网

作者:郭冰冰

编辑:张瑜

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