万元志愿填报课被抢空，饥饿营销还是真实需求？-尊龙凯时首页

□王建颖（华北科技学院）

近日，据媒体报道，知名教育博主张雪峰近2万元的志愿填报服务抢购一空引发热议，有人质疑其为饥饿营销。尽管张雪峰团队的工作人员回应道：“师资只能匹配有限名额，而不实行七天无理由退款是因为志愿填报服务的特殊性。”但是，事情的热度依旧居高不下。

谈起饥饿营销，首先要明确的是，它是一种营销策略——通过限制产品的供应量，制造稀缺感，从而激发消费者对产品的高度关注和购买欲望。张雪峰以其专业的志愿填报指导服务而闻名，他所提供的是个性化、一对一的咨询服务。正因如此，会由于个人时间、精力等限制无法大规模扩展，导致出现供不应求的情况，这是一种自然形成的稀缺性。张雪峰的名人效应，更会加剧这种需求，从而形成一种“抢购”现象。

学生家长们是否应该选择张雪峰的志愿填报服务，这是因人而异的。如果家长不具备为孩子提供有效建议的能力，如果家长想在能力范围内，让孩子去了解选择他们喜欢的更高学府和专业，选择专业的志愿填报服务无可厚非，但也需要结合自身实际情况，做出理性判断，不要盲目崇拜。

值得注意的是，张雪峰志愿填报服务的火爆背后是什么？为何学生家长如此担心错选专业，为何张雪峰的志愿填报服务具有如此大的影响力？

由于教育资源分配的不均衡，许多家庭都缺乏对高等教育系统和专业的了解，加之志愿填报的复杂性，进一步加剧了信息不对等，学生和家长对专业的认知“知其然不知其所以然”，难以做出正确的选择。更有学生自以为选择了自己喜欢的专业，在学习之后才发现与自己想象的模样完全不同，产生极大落差感，故而他们需要寻求外部帮助。

为了令考生做出最优选择，减少后顾之忧，相关部门不妨建立官方的志愿填报指导服务体系，让考生通过权威渠道来了解志愿填报事项，同时要加强对高考志愿填报服务这一行业的监管力度，规范市场的发展。当然，各个高校也应该优化、拓展咨询渠道，让学生家长们有处可寻、有地可问。