游客祈福牌可以清理，但景区还当“有言在先”-尊龙凯时首页

□吴睿鸫

9月6日，在河南省洛阳市老君山景区，有网友发视频称，游客挂在景区石栏杆上的祈福牌被工作人员一一拆掉，装进袋子里收走了，引网友抱怨和吐槽。视频中，一名男子用小刀依次割断石栏杆上挂着的祈福牌，放进了一个大袋中。（9月8日 极目新闻）

祈福牌是游客们到达景区游览时，自发挂上，表达祈愿和寄托希望的一种方式，对于众多游客来讲，这些祈福牌不仅仅是一张简简单单的纸牌，更是代表着他们对美好未来的期待与希望。

视频显示，工作人员正在拆除游客们挂上的祈福牌，这一举动立刻引发了众多网友的质疑与不满，很快，该视频评论区“炸了锅”。有网友称，许愿的人挂了祈福牌，如果下次再去，找不到了该多伤心；甚至有网友吐槽称，自己许下的结婚心愿一直没实现，原来是有人把他的姻缘牌给拆了。

面对网友们、舆论和社会各界的质疑，景区方面迅速做出了回应，工作人员解释称，老君山景区每年接待数百万游客，游客们挂的祈福牌不可能都永远挂着，因为石栏杆的承重力是有限的，会定期清理掉挂在石栏杆铁索上的祈福牌。

景区固然基于承载力考量，需要定期清理过多的祈福牌，以确保游客的安全和景区的正常运营，但若站在法律的视角来审视，如果景区提供了有偿的祈福牌，允许游客在设定区域内悬挂，即可视为一种服务合同的一部分。在这种情形下，景区有权设定合理的制度规则，来确保公共设施的安全和维护。如果这些规则明确规定了祈福牌的使用期限，那么，景区是有权根据制度安排，定期清理不符合条件的祈福牌的。

但事实上，老君山景区并没有相应制度设计，更没有事先告知游客相关的限制，尤其是祈福牌具体的悬挂使用期限限制，如此一来，景区工作人员的粗暴清理行为，既可能会被视为对相关法律规则的公然违背，也会给游客带来情感的一种失落。

对于祈福牌的管理与维护，看似小事一桩，但关乎的，不仅是景区管理方的责任，还有游客的情感寄托。一方面，管理应当设立明确的制度规则，设立明确的提醒牌，告知游客祈福牌会被定期清理期限，有效避免景区环境承载压力过大。与此同时，景区不妨设立专门的祈福区域，规范祈福牌的悬挂与管理，不仅能满足游客的祈福需求，也能有效保护景区的自然和文化景观。

游客情感寄托理应受到尊重。这起引发争议的公共事件，给了景区反思的一个契机，祈福牌的管理与维护，需要综合考量安全、法律、文化传承、游客体验等多个维度，要通过架构起合理的制度机制，保障游客的安全和满意度，更好地传承和弘扬中华优秀传统文化。