评论之星·视评 | 数棉签是斤斤计较？这样的"较真"多多益善-尊龙凯时首页

□马原杰 明海燕（内蒙古师范大学鸿德学院）

湿纸巾80片，垃圾袋90个……你有怀疑过这些物品是否足量嘛？

着眼大千，以小见大，欢迎大家来到午间下饭事。大家好我是小海。

近日，#女生买500根一盒棉签数后少50根#的话题冲上热搜，引起网友关注，该女生表示自己买了两桶棉签拍照用不同颜色数后发现应有500根的棉签，一桶却少了50根，反应给客服后，客服称不足数是因机器失误还为此做出一元补偿，并对女生表示歉意。

此前便有垃圾袋“缺斤少两”的事件引起广大网友地讨论，有人认为数数行为得不偿失；也有人觉得这是无聊之举；更有人表示自己也遇到过网购数量不足的情况但是因为金额数不大也就不了了之。

这类事件看似事小，实则却违背了诚信为本的准则。在买卖行为中，数量不够的本质是欺骗，根据《消费者权益保护法》第四十八条规定：经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。不管金额大小，该女生的行为不止数出了虚假，更数出了商家诚信缺失这一现象。许多商家抱着“不会有人专门数”的侥幸心理来缺斤短量，如果消费者再带着“小事化了”的心态去处理，那么便给了商家大胆欺骗消费者的机会。这样的现状本末倒置，面对此类现象每个“较真”人守护得不只是自己的权益，更维护了诚信之风。

网购缺斤少两事件屡屡发生，数数的人不会因为机器失误的借口就中道而止，有第一个就会有第二个。商家不能只靠补偿来掩盖诚信缺失，要从根本上履行诚信经商这一准则，平台也要完善相应的惩罚机制，在维护诚信经营的道路上，“较真”的态度永远不容小觑。