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杂感随笔 | 晚上11点多的电话打出的问题-尊龙凯时首页

来源:红网 作者:陈家沛 编辑:刘昱 2024-01-08 18:36:53
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□陈家沛

今天的人们打开手机、电脑,热搜就会扑面而来。很多上热搜的内容,在自己看来真有些莫名其妙,但这则内容显然是值得上热搜的。

1月4日,江苏徐州。因家长半夜给大学班主任打电话,班主任跑到学生宿舍怒怼。视频发布者称,因为头天晚上被家长电话吵醒,次日清晨班主任来到宿舍把大家喊起来发泄不满:“有的家长也是,都11点多给我打电话!我不休息?我不下班呀?我当班主任,我就该死啊?我就该24小时服务你啊?!”

孩子在学校里,家长与学校之间就有了切割不断的关系,而其中的纽带,无疑就是班主任。如果是在中小学,因为学生多半还未成年,学校的管理模式也属于保姆式的,因此家长有什么事往往都是找班主任,这对班主任的工作增加了巨大的工作量和压力。这个方面笔者深有体会,退休前自己就是教师,也当过班主任。除教学之外,班主任的工作才是最累的,真可谓无所不管,其中一个要求就是电话24小时开机。如果有学校、学生、家长发现什么时候无法打通班主任的电话,那就必须给出令人信服的说法,否则是要受到相应处罚的。在这样的管理模式下,别说晚上11点多的家长电话,就是凌晨任何时候的电话也必须耐心接。其实,比接个电话更累、更烦的事多了去了,都必须第一时间处理好,自然也就不会有一个晚上11点多的家长电话都能上热搜的“幸运”了。

但这发生在大学,大学生基本都成年了,学校的管理也变成了学生自理为主,班主任管理为辅。同中小学班主任与学生天天朝夕相处为常态相反,在大学里学生几天见不到班主任也不足为奇。除特殊情况,家长找班主任的事自然也就少得多。因此这晚上11点多的电话就打出了若干问题:这位家长对于大学班主任与中小学班主任的不同是否清楚?什么原因要在那么晚的时间打扰孩子的班主任?这位家长是什么身份?班主任又应该如何应对?

首先,如果这家长对大学与中小学的区别所知甚少,但其实并没有什么急事、大事,那么虽然情有可原,却也不应该如此不分轻重缓急地打扰班主任,家长的处事方式是有问题的。如果确有急事、大事,则再晚也应该得到谅解,特殊情况甚至应该感谢。

其次,假如这家长是普通老百姓,就只是不知者或者分不清轻重缓急,不善于设身处地,这固然让人无语,却也不是大事,不值得特别生气。就怕家长身份尊贵,习惯了做决策、下命令,将领导以外的人都当下属对待。如果是这样,就不是小问题了。

最后作为班主任,也是常人,也应该有正常的休息时间。在那么晚的时间接到一个电话,心中的不快是可以理解的。只是面对学生发那么大的火,火气之大隔着网络也可以非常明显地感觉到,就至少是不得体了。即便这个电话完全没有正事,纯粹是在折磨班主任,也不应该将火气发泄到学生身上,何况那话说得虽然解气,却实在没有水平,更让大学老师的形象被大打折扣。

理智的做法是,假如学生家长不懂得大学与中小学班主任的不同,可以解释清楚;假如家长分不清轻重缓急,可以以情以理地提出;假如对方身份尊贵,自己惹不起又躲不起,可以委婉提醒。面对高高在上的“尊贵”者,不卑不亢,不是一个大学老师应有的态度吗?家长折磨了自己,将火发到学生身上的做法,肯定是下下之策,既可能误伤学生,还可能激矛盾,将小事变成大事。同时也让自己大学老师的气度、风度、水平等等短板被广而告之。最终,如果那电话对班主任造成了小小的伤害,如此不理性的处理结果,不是给班主任自己带来了更大的二次伤害?

中小学和大学的班主任,都免不了要与家长之间进行正确的沟通交流。当然,两者之间是有区别的。不过,相互理解和尊重,多一些设身处地,显然是重中之重。

来源:红网

作者:陈家沛

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