1个账号1个月参观 7000 次？博物馆岂能成“黄牛”撒欢地-尊龙凯时首页

□陈明（湖北文理学院）

8月28日央视网报道，近日，三星堆博物馆网上预约系统出现大量“黄牛”抢票现象，甚至出现了“1个账号1个月参观 7000 次三星堆”的怪现象。“黄牛”此举严重扰乱市场秩序，相关部门还需加大整治与管理，让“黄牛”无利可图。

技术漏洞、监管不力、旅客的求票心切，都为黄牛“捣乱”助长气焰。网上预约系统本是给旅客提供便利，黄牛却通过“外挂”等智能抢票手段，让一般人望尘莫及，甚至早已形成“机构式运营”。同时系统后台也没有作出账号抢票数量的规定，让黄牛大量购票钻了空子。而一些“求票若渴”的旅客不断通过黄牛“走捷径”，也使得黄牛乱象更加猖獗。

“黄牛乱象”不仅损害旅客权益、扰乱市场秩序，更是破坏了文化遗产的公共性和可及性。作为传播文明的博物馆，却成了黄牛的撒欢地。黄牛抢票、囤票扭曲正常的市场供求关系。原本向公众开放的博物馆资源被少数人垄断，博物馆的公共文化服务功能被黄牛所破坏。

对黄牛的管制还需多方合力。一方面，博物馆要对频繁预约的账号、身份证号等进行技术规制，同时明确规定抢票数量。另一方面，相关部门通过媒体和教育渠道，提高公众对“黄牛”行为的认识，鼓励旅客通过正规渠道购票。再者，政府应加大对“黄牛”的刑事和行政处罚力度，提高违法成本。打击黄牛是一场持久战，未来，各方还需加强管理，同时优化服务，促进公众与文博场所产生灵魂共振，让“博物馆热”真正成为推动文旅发展的动力。