别让流量造神毁掉“胖东来们”-尊龙凯时首页

□韦丁楠（山西大学）

凌晨四点排队，超市门前人群拥挤；一次性几十万的组团扫货，热门商品缺货严重……这是现在网红超市胖东来的常见景象。近日，据《齐鲁晚报》报道，一些消费者在网络平台上吐槽胖东来到处都是代购，顾客在胖东来居然还需要打开手机找代购购买。

还有媒体报道称，一些胖东来代购由于缺少品质保障、为赚差价抬高价格致使差评不断。代购乱像正如同潮水般冲击着胖东来长久以来的企业形象，究其根本，这种疯狂的代购，乃是源于过热流量走向的“造神”。

奉行以人为本宗旨的胖东来，凭借其贴心入微的服务、良心的员工待遇等，获得了难以撼动的群众口碑。胖东来本身无意宣传扩张、博取眼球，这份低调谦虚，更是让其备受赞誉。在网络平台的不断宣传下，无数的流量涌向胖东来，消费者络绎不绝，生意连年兴隆。

这份热度经久不衰，渐渐把它捧上神坛，众多问题也随着诞生。极负盛名带来热度过高的关注，让胖东来商场内永远摩肩接踵，汇聚从各地赶来的游客，甚至有众多网红在此直播打卡。拥挤的场面难以使顾客有体验服务的心情，许多人不远万里乘兴而来，却又悻悻而归。

不仅如此，沸腾的流量还致使牟利的乱像横生。本身的独一无二性带来供给的不足，流量的造神又使全国各地需求旺盛。这让一些爆款网红商品如茶叶、啤酒、大月饼等“千金难求”，并催生了良莠不齐的扫货代购现象，其中的价格高昂、质量参差等现象频出。网络流量给胖东来带来源源不断客流的同时，也在使其最有竞争力的服务质量失色。

当流量热度过高，便将走向造神，这种极化让才华横溢、满腹经纶董宇辉深陷舆论风波，清空微博、拒讲内衣等争议不断；过度的流量捧杀，让小小年纪的全红婵被所谓“炫富”“耍大牌”的质疑声包围，任何不足之处都被无限放大。

同样，过热流量的炒作，也让“胖东来们”的鲜艳失去了些许色彩。商业的理想国变成了批发商和流量场，行业内的翘楚，被贴上不容出错的极端标签。流量和热度打造了脚下的神坛，过分闪耀的聚光灯却也恍惚着双眼，为前路平添了崎岖。

解决流量极化问题，当开设闸门，正本清源。新闻媒体积极发声引导，让吹捧归于真心的赞美，让炒作还原切实的认同，为流量降温，褪去神化的外衣，让被炒作吹捧的一切还于凡间的烟火，让它们做回本真的自我。

流量本身并没有错，打造舞台，展示优秀与魅力。但当越来越多的流量涌入、逐渐走向非理性的追捧和造神时，原本打动人们的那一份清秀，或许会在神坛与名声的裹挟下，渐渐不得已失去原有的纯粹。

“胖东来们”不应被神化，也不该被捧杀。极化的流量造神冲击的，不只是口碑与形象，还有那份为追求更高更远的目标而遏止横流欲念的，一份难得的良心、坚守与清白。