自动贩卖机索取个人隐私：“无感”才是最大的隐患-尊龙凯时首页

□董芳宁（宁夏大学）

近日，上海一名高校教师带领几名法学生自发组建团队，对上海28所高校内的45台自动售卖机进行个人隐私测试。其中40台自动售卖机需要绑定手机号码，有的需要绑定微信号，有的存在诱导消费者使用微信或支付宝刷脸支付的情况。当下，这类情况已经司空见惯，大多数消费者对此已是习以为常，也恰恰是这种“无感”，成为了隐私保护最大的隐患。（8月29日 澎湃新闻）

消费者“无感”的背后是对隐私泄露的无奈。无论是自动贩卖机，还是下载app，授权隐私，绑定手机号几乎已经成为标配，而在这之间，消费者并没有拒绝的权利，否则就无法获得相应的服务。一旦隐私泄露出现纠纷时，消费者便处于被动局面，存在取证难，维权成本高的问题，让人望而止步。在如今处处都要扫码授权的时代，对于消费者来说，隐私保护与获得服务之间看似是选择题，实则是没有选择的单选题。

消费者对信息泄露的“无感”不仅危害到个人信息安全，更是为社会信任埋下隐患。近些年来电信诈骗与网络诈骗层出不穷，最直接的原因便是个人对隐私安全的不重视，给了不法分子可乘之机，造成经济损失。甚至有关地址、病历等信息，更是导致个人人身安全受到威胁。这些因隐私泄露引发的一系列后果，最终也会导致社会信任危机。从学习通疑似泄露用户隐私引起全网关注，到某平台接到多名主播投诉，称直播数据被泄露并在网上售卖，当消费者发现自己的信息可能存在泄漏时，不可避免地会对相应的机构与平台失去信任，最终威胁到整个社会的正常运行。

保护公民隐私信息，终究需要部门治理、法律规范等多方合力，但最重要地恰恰是作为信息源头的个人。这意味着在今天的技术语境之下，个人更需要擦亮双眼，提高自身的信息安全素养，加强对隐私保护的认知与意识，甄别抵制过度索取信息的行为。而相关部门日常的宣传中，不妨结合“进社区、进家庭、进企业、进学校”等活动，提高人们对信息保护的风险防范意识和实际保护能力。对互联网平台和app开发企业，监管部门要根据强制授权可能存在的风险，合理运用建议、约谈等方式，向其明确监管底线和平台经营红线。

信息时代，数字化生存使得个人信息安全成为一道必答题。在各方合力抑制乱象的同时，更需要消费者加强重视，不再对这种个人隐私泄露“无感”。如此，才能真正地实现信息保护的闭环。