高考志愿填报服务乱象频发：高价未必换来安心-尊龙凯时首页

□陆月静（广西大学）

随着2024年高考成绩的陆续公布，无数考生和家长正站在人生的重要十字路口，面临着志愿填报的抉择。在这个关键时刻，一些商业机构趁机推出了高价的高考志愿填报指导服务，声称能为考生提供“完美”的志愿填报方案，保证考生能够进入心仪的大学。然而，这些花高价买来的服务真的能带来心安吗？答案恐怕并不乐观。（澎湃新闻）

众所周知，高考志愿填报是一项非常重要的工作，关系着考生未来的学习与就业方向。因此，考生和家长对志愿填报的重视程度不言而喻。然而，这种重视却被一些居心不良的商家所利用，他们通过夸大其词的宣传、制造焦虑的营销手段，诱导家长和考生购买高价服务。

在暗访中，记者发现这些服务机构的工作人员在咨询时会营造出一种紧张的气氛，利用“不要因为一时犹豫耽误孩子一生”等话语制造焦虑。他们标榜自己拥有“名师”团队，但实际上却对“名师”的真实身份和资质含糊其辞。这种不透明的操作和模糊的宣传，让人不得不怀疑这些服务的质量和效果。

我们要认识到，高价志愿填报服务并不等于高质量服务。从记者体验的情况来看，这些服务机构的工作人员在咨询时往往只是简单地询问考生的分数、文理科和意向学校等信息，然后就给出一些笼统的建议。他们并没有深入了解考生的兴趣爱好、职业规划等更为重要的信息，也没有为考生提供个性化的指导。这种敷衍了事的服务态度，显然无法为考生提供真正有价值的帮助。更为严重的是，一些不良商家甚至存在虚假承诺和欺诈行为。他们承诺能够确保考生进入“211”等名校，但实际上却无法兑现。这种虚假承诺不仅会让家长和考生陷入更加焦虑的境地，还会给他们带来不必要的经济损失。

高考志愿填报是一项需要家长和考生共同参与、共同决策的工作。家长和考生应该根据自己的实际情况和兴趣爱好，结合高校的专业设置和录取规则，制定出适合自己的志愿填报方案。同时，他们也可以参考一些权威的教育咨询机构或专家的建议，但一定要保持理性、审慎的态度，避免被不良商家所误导。

高考志愿填报服务行业的乱象已经引起了社会的广泛关注，教育部发文提醒考生及家长警惕“高价辅导”的陷阱。希望相关部门能够加强监管力度，规范市场秩序；同时，也呼吁广大家长和考生保持理性、审慎的态度，避免被不良商家所利用。只有这样，高考志愿填报工作才能顺利进行，为考生的未来发展奠定坚实的基础。