评论之星·视评 | 打包费成“新刺客”？“背刺”别用外卖“刀”-尊龙凯时首页

□杨文洁 惠子月 唐欢（郑州大学）

近日，肯德基部分门店因收取外卖打包费一举被广泛关注，由此引发网友对外卖打包费标准不一、收费不透明等问题的热议。诸如“点3个串花6块钱打包费”“外卖5个包子收5次打包费”一类的词条上榜热搜，让不少网友高呼：“刺”我别用这把“刀”！

说起我们身边的“新型刺客”，可谓是无孔不入，渗透到生活的方方面面。从“雪糕刺客”到“文具刺客”，再到如今的“外卖打包费刺客”，都随时随地准备掏空消费者的钱包。

近些年，外卖行业之所以能够风生水起，一方面得益于外卖的“快”能够满足上班族、宅家族的实际需求；另一方面则得益于外卖超实惠的价格，甚至有时候即使加上运送费，也比堂食更为划算。外卖为人们提供的种种便利，让体验过一次的人，很快就会忍不住尝试第二次、第三次。但随着次数的增加，很多用户会发现“优惠券使用门槛提高了”“商品价格越卖越高了”“打包费款项增多了”……种种套路让消费者防不胜防，甚至有的打包费已经快赶上外卖本身的费用，不禁让人质疑：外卖卖的是商品，还是包装？

对于消费者来说，打包费往往在餐品详情页上并没有体现，只有在支付页面才显示。很多消费者会因此忽视了这笔费用，在不知不觉中被“刺痛”了钱包。平台和商家的这种“刺客”行为，无疑侵害了消费者的知情权和公平交易权。另外，伴随着外卖打包费的“刺客”行径愈演愈烈，大量毫无意义的重复包装、二次包装也造成了极大的资源浪费和环境污染。

外卖包装费少量多次的“吸血”行为，虽不易被察觉，但也不容被忽视。面对如此猖狂的“打包费刺客”，有关市场监管部门要持续关注，坚持平台、商家两手抓，让“刺客”无所遁形。

一方面，有关部门应重视外卖平台生态环境治理，规范平台佣金抽成比例，减轻商家、骑手等中间环节的经营压力，避免出现平台“大数据杀熟”的刺客行径，从源头上遏制外卖打包费“刺客”等一系列问题。另一方面，有关部门也要明确商家打包费的收取范围、方式、定价标准等事项，对违规收取费用的商家进行严肃处理。只有在平台和商家两端集中发力，才能有效打击隐藏在支付页的潜在“刺客”，还消费者一片安全安心的外卖环境。