“8次献血不能优先用血”，当给公信力流失“止血”-尊龙凯时首页

□段官敬

近日，河北廊坊卫健委回应“男子献血8次不能优先用血”事件，血站和医院存在信息共享机制不健全、工作人员对献血者优先用血政策掌握不准、解答有误，与患者沟通时方法不得当、缺乏关爱等问题，相关责任人被处理。献血者享受优先用血权，正是激励越来越多的人贡献爱心，为健康中国筑牢坚实堤坝。事件尽管查明真相，相关责任人被处理，但造成的公信力流失却给社会无偿献血信心带来极大挑战。

无偿献血到优先用血是一种契约精神与诚信价值。志愿献血本身蕴藏中华民族守望相助、传递善意的精神品格与道德操守，可想而知“8次献血不能优先用血”让这种传统美德与爱心善意蒙上一层阴影，同时也让无偿献血的社会情感遭受伤害和打击。无论怎么说，惩处相关责任人只是第一步，如何重塑无偿献血的精神内涵与道德风尚，提升志愿公益事业的公信力才是更重要的。且知，公益事业偏离一个“公”字，就意味着失去群众基础，那么这样的事业是不可能长久持续下去的。

没有金刚钻，不揽瓷器活。正如回应所指，共享机制不健全、工作人员对政策掌握不准，与患者沟通时方法不得当等问题，充分折射出从事公益事业的工作人员本领缺失与素质短板。故此，给公信力流失“止血”，须给从业人员“造血”。通过加大素能培训、严把准入综合素质关、加强日常监督管理等“组合拳”，切实维护广大志愿献血者和百姓群众的合法权益，为推动献血公益事业高质量可持续发展，提供人才保障与力量支撑。

网络信息时代，给优化公益服务添“新”翅膀。诚然，由于信息共享机制不健全，在确认献血者身份信息和相关资料方面存在“时间差”，但用血者往往处于病情较为严重的状态，所谓“时间就是生命”，获得感、幸福感与安全感正体现在争分夺秒、一分一秒之中。如此，充分发挥信息技术牵引作用，打通献血公益事业的信息壁垒，实现信息“一键查询”，让优质服务“指尖抵达”，才能提升公益服务公信力与品质化，不断凝聚志愿献血的群众基础。

阳光是最好的防腐剂。事实上，社会上不乏质疑无偿献血存在利益输送、倒买倒卖等问题。这其中无可避免的会有一些失实信息，但也折射了民意和呼声。故此，应建立献血采集、贮存、使用、去向等信息公开机制，让透明公开“解疑释惑”，化解公众对无偿献血存在的“心结”，让每一个人看到自己的爱心被无偿使用，知晓自己的善意在他人身上流淌，方可掀起人人主动自觉献血、助人为乐、追求大爱的良好风尚。一言以蔽之，唯有公开透明，才能荡涤世道人心、焕发为善动力。