“1个月参观7000次三星堆”：对付黄牛只能靠技术“斗法”？-尊龙凯时首页

□王麓民

暑假以来，全国各地“博物馆热”持续升温，三星堆博物馆也人气爆棚，一票难求！网上预约系统出现大量“黄牛”抢票现象，严重扰乱市场秩序。前不久，甚至出现了“1个账号1个月参观7000次三星堆”的怪现象。（8月28日 央视网）

尽管三星堆博物馆的门票系统未明确规定一个账号一天能买多少张门票，但这并不意味着存在购票规则漏洞。即便门票规则再有漏洞，一个账号使用他人身份证，在一个月内购买7000张票，这种行为显然超出了正常参观范畴，明显属于恶意抢票。更让人难以容忍的是，有的黄牛使用外挂机刷抢票，有时甚至霸占了99.9%的购票请求资源，留给普通游客的只有0.1%。如此嚣张的黄牛抢票行为，严重破坏和干扰了票务秩序，从普通人的认知角度来看，这样的黄牛早就该受到法律的严厉制裁。

但从报道看，三星堆博物馆目前主要依赖技术手段与黄牛进行“斗法”，尚未充分利用法律手段来有效遏制黄牛的抢票行为。为什么会这样？是法律无法也无力管束了吗？如果对黄牛的嚣张行为，法律尚不能有效制裁，这表明相关法律可能存在疏漏，应该引起有关方面的关注并对此加以完善。如果法律能管束，三星堆博物馆为何不报警处理？为何不利用法律武器来维护购票秩序、保障普通游客的权益呢？

尽管技术手段在一定程度上能够遏制黄牛的抢票行为，但仅仅依靠技术是远远不够的。防范和打击黄牛倒票需要多管齐下，技术防范只是手段之一。与黄牛进行“魔高一尺，道高一丈”的技术斗争无法从根本上解决问题。一旦黄牛发现新的漏洞，便会再次钻空子，导致问题反复，最终受害的还是游客。因此，打击黄牛同时离不开法治的力量。

黄牛倒票行为已经引起了公众的不满。游客深受其害，却又束手无策。相关部门应该看到民众的不满，从而加强对黄牛抢票行为的监管和打击力度。要从黄牛挤占公共资源加剧社会不公、破坏社会秩序等的角度认识其危害，并根据黄牛新的特点，明确和完善相关法律责任和处罚措施，使打击黄牛更加精准有效。

当然，黄牛之所以嚣张，与票务资源无法满足需求、票务分配机制不合理、制约黄牛的技术手段不足等有关系。但无论怎样，脱离了正常需求的抢票都是不允许的，都应该坚决打击。因此，面对黄牛的嚣张行为，我们不能坐视不管。对于那些肆意破坏市场秩序、侵犯他人权益的黄牛，法律应该能够给予严惩，不能让他们逍遥法外，继续祸害社会。