张家港政务新媒体账号集中关停：信息公开窗口在精不在多-尊龙凯时首页

□季霜石（南京师范大学）

据澎湃新闻报道，近日，江苏张家港的幼儿园、中小学及各类政务新媒体账号正集中关停。例如，4月22日，张家港市住房和城乡建设局微信公众号发布消息称，为进一步推动政务新媒体健康有序发展，根据工作要求，我局政务新媒体账号“张家港住建”微信公众号于2024年4月22日起，停止发布信息，并启动关停注销程序。除此之外，当地水务局微信公众号、法院微博账号等政务新媒体账号已在早前宣布关停。

乍一看，政务新媒体账号的集中关停似乎是在开历史倒车，似乎有违“政务公开”的要求。然而，细究之下不难发现，对政务新媒体账号进行集中高效的管理运营，正是为了保障政务公开而采取的明智之举。

在政务公开的要求下，各地各部门注册建立了一大批政务新媒体账号，“两微一端”甚至已经成为“人手一份”的“标配”。然而，许多地方的政务新媒体账号常常是只有数量没有质量，大多数账号处于一种“重建轻管”的状态。不少账号甚至处于“休眠”“僵尸”的状态，寥寥无几的推文还是在账号建立之初发布的，对网友的留言、评论也无法及时回复。这样的政务新媒体账号不仅不能满足群众对于信息公开的需求，反而还会让群众产生不良印象，认为这个部门存在懒政、怠政的嫌疑。由此可见，关停部分不合格的政务新媒体账号，实质上是提质增效的举措。

另一方面，关停部分政府部门的政务新媒体账号，也是去除形式主义作风，为基层工作人员减负的一种体现。部分地方的政务新媒体账号为了达到考核需求，存在强制要求工作人员关注、转发、点赞、评论的做法，以此营造出一些政务新媒体账号的“虚假繁荣”。殊不知，这种做法一则会给基层工作人员带来额外的、没有意义的工作量，二来会导致政务新媒体账号的评论区产生“水军刷屏”般的效果，反而降低了账号在网友心中的可信度。

实际上，规范管理政务新媒体账号的举措此前已有先例。例如2022年浙江省就发文提出规范基层政务新媒体，通过做强一个县域主账号，整合一批受众面小、运营效果弱、保障能力差的弱账号，淘汰一批长期不更新、定位不清晰的问题账号，提升基层政务新媒体的引导力、影响力和公信力。相关的做法值得各地政府部门推广借鉴。

总而言之，集中关停一批冗余的政务新媒体账号是一次有益的尝试，但是这应当作为一系列后续举措的开端。接下来，我们希望看到政府部门能够建立起完善、高效、可操作的政务新媒体管理监测办法。同时，要做好做强主推账号，整合各部门的通知、信息，及时、准确地推送发布。只有这样，才能打造出高效的政民互动渠道，真正落实好政务公开的要求，以此提升人民群众的获得感、满意度。