早市管理员为游客霸气撑腰：“天降正义”大快人心-尊龙凯时首页

□卢文婷（重庆大学）

近日，沈阳早市一烤鱼片摊主以“平时15块今天10块”的“价格跳水”招揽顾客，在上海游客装了一大包准备结账时才告知单价为10块一两，共700元。结账后，早市管理员赶到摊位为顾客霸气撑腰，直言“你砸我八一早市的碗，我就砸你的锅”，督促摊主退款退货。该视频一出，网友们纷纷点赞早市管理员。（1月28日《杨子晚报》）

“天降正义”一举维护了消费者权益。买卖需要卖方与买方达成计价单位的统一，在双方谈妥的情况下，十元一两的烤鱼片未尝不可接受。然而，以“两”为计价单位的买卖在东北可不是件常事。烤鱼片摊主不直接告知顾客计价单位，顾客对价格一知半解，在大量装袋烤鱼片时也没有收到摊主的提醒，最后只能闷头付下“巨款”，这无异于蒙着眼睛做买卖。部分别有用心的摊贩就吃准了年轻顾客“脸皮薄”的特点，笃定他们不敢反悔，着力促成这场“明卖实抢”。

这种“价格刺客”多埋伏在流动商贩中，谈价格时遮遮掩掩，催促付款时重拳出击。此前就曾有过“天价麻辣烫”的事件，一碗麻辣烫106元，老板谈起收费价格头头是道，逼得顾客只能拿来碗筷现场数菜、逐一对账。消费者在面对此类不明码标价的“价格刺客”时往往势单力薄，这也是及时到场、霸气出手的早市管理员受到网友称赞的原因。消费者的权益需要得到及时、有力的维护，而事件中的管理员不仅保护了顾客的钱财，还给足了顾客维权的信心与底气。

“天降正义”一举维护了早市的“金字招牌”。倘若市场成了“黑心秤”的天下，代表公平的公平秤也自然不再公平，明明缺斤少两，却无处核验，这种合起伙来欺压消费者的黑心市场并非不存在。而管理员则是市场的定海神针，假如管理员沦为宰客摊贩的“保护伞”、助纣为虐，在市场中找不到正义的消费者只会敬而远之，长此以往，“黑市”也就成了“鬼市”。要想市场人气旺，必先在整个市场内树立“诚信做生意”的铁律，及时清理破坏市场经营秩序的蛀虫，这些都需要管理员在各个环节狠下功夫。

管理员的霸气发言说明了八一早市的“碗”和早市管理员的“锅”同在一个炉灶上，双方一荣俱荣、一损俱损。及时熄灭买卖争端、清退负面商家，事后不忘补偿消费者，管理员的一套“组合拳”击退了顾客的不快，也击中了广大潜在顾客的“心巴”。清明的买卖环境是市场最好的“金字招牌”，正义的及时到场留住了市场的欢声笑语，八一早市日后也将游人如织。

“天降正义”一举展示了“好客东北”的城市形象。诚然，个别黑心商家不能代表城市服务业从业者的形象，但亲历了糟心买卖的消费者难免对这个城市留下了负面印象。在“尔滨火出圈”“冰雪游大爆”的今天，全国人民都把目光投向了东北，举国瞩目之下任何污点都会被无限放大，偶发的负面事件会给城市形象带来巨大打击，“一颗老鼠屎”亦能“坏一锅汤”。

在计量单位上耍花招的烤鱼片摊主不只是砸自己的“锅”，也是砸整个市场、乃至城市的“锅”，若不闻不问、任恶商横行，无疑是在给旅客奔赴冰雪的热情浇冷水。早市的管理员喊话外地游客：“以后遇到这些问题找我们城管部门，尽职尽责、尽快地给你处理解决这个事。”可以看到，“好客东北”对外地游客的关照展现得淋漓尽致，不吝于给予热情，不见外地真诚相助，在旅游业竞争日趋激烈的当下，唯有真诚才是“必杀技”。

我们为“正义执行”拍手叫好，也期待大东北的旅游业继续火热。