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谨防门票预约成为“一票难求”尴尬推手-尊龙凯时首页

来源:红网 作者:徐林生 编辑:田德政 2023-07-15 17:21:59
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□徐林生

进入暑期,北京迎来客流高峰,数据显示,预计今年暑期抵京机票预订量比2019年同期增长三成,7月以来北京日均接待旅游团数量已达1200个。与大量旅游团“进京”相对应的,则是实行预约制的部分博物馆和景区“一票难求”。(7月15日《工人日报》)

记者了解到,暑期开始后,很多博物馆的预约难度也不断增大。记者通过反复刷新国家博物馆官方预约平台,但发现一直抢不到票。但据市民反映,一些第三方平台却有代抢代服务。代国博门票票价基本在45元到80元之间,到了周末,价格更是上涨到100元左右。

对旅行社来说,好不容易盼来旅游旺季,不缺游客但缺门票。北京一家旅行社的导游告诉记者,为给游客抢票,当下很多旅行社都是全员出动,经常在晚上加班争抢热门景区的门票。“故宫、颐和园这些地方就别想了,抢不到往往是常态,我们也没办法。”

“一票难求”的何止北京。近年来,每到旅游旺季,全国各地热门景点门票预约难已成常态。不管是免费参观的文博场馆,还是各具特色的传统收费景点,由于景区人流限制需要,有许多游客因预约不上门票“吃闭门羹”。其中,不少还是拖家带口“亲子游”,他们因一张小小门票被拒之景外,失望之情,大可感同身受。

“不预约、旅游”已成社会共识。值得注意的是,近来游客对门票预约吐槽越来越多,主要有:一是越是热门景点,“黄牛”越是活跃,游客越难预约;二是免费参观场馆爽约现象突出,据称有25%左右游客预约成功后放弃游览;三是景点设定预约名额偏少,离实际可承载量差距明显,导致一些景点(特别是免费博物馆)非黄金时段游客不多;四是预约规则不够严谨,对游客“友好”,却容易被“黄牛”钻空子。

凡此种种,表明一些景点门票预约规则存在不容忽视的缺憾,已偏离科、合理引流、分流游客的初衷,甚至事实上成为“一票难求”的尴尬推手,令人遗憾,值得关注。

令人欣慰的是,这一现象已引起有关部门高度重视。7月14日,国家文物局办公室发布通知,要求各地博物馆提升预约参观精细化管理水平,避免“一刀切”,热门场馆应结合自身承载能力,弹性调整预约名额,并注重满足老年人等特殊群体预约需求。

随着我国人民生活水平不断提高,旺盛的旅游需求与景区承载力有限的矛盾日益突出,热门景点门票紧缺在所难免,而破解之道不存在“灵丹妙药”。这种情况下,改进门票预约机制显得尤为重要。各地景区应当完善门票预约规则,加快技术迭代,遏制“黄牛”倒票,为游客提供更加公平合理、更为人性化的预约服务,谨防成为“一票难求”的尴尬推手。

来源:红网

作者:徐林生

编辑:田德政

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