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开设“夜间专场”,政务“不打烊”服务更贴心-尊龙凯时首页

来源:红网 作者:江文 编辑:田德政 2024-06-14 16:32:21
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□江文

6月11日下午5:30,长沙市公安局人口与出入境接待大厅内灯火通明,人潮涌动。原来,因暑假临近,不少家长都想带孩子出去玩一玩,为充分满足市民群众暑假出行需求,缓解中、高考后办证高峰,长沙市公安局人口与出入境接待大厅开设出入境证件夜间办证专场,无需预约,直接前往专场即可办理。(6月12日《长沙晚报》)

每年暑期到来,往往都会迎来出境游热潮,不少地方出入境办证受理总量相比平时,增加不止一倍。面对突如其来的出入境办证大军,如果出入境办证服务还是墨守成规,工作人员还是按部就班、朝九晚五上班进行办理,靠有限的人力,有限的时间,要按时把每一个公民的出入境证办好,几乎是不可能的。

当前,各地政府服务部门都在推进“最多跑一次”改革,让每一个办事群众“最多跑一次”是政府部门向群众郑重作出的服务承诺,能否落到实处,是对党性的考验,更是检验是否将群众安危冷暖放在心上的“试金石”。如果因为办理出入境证的人比较多,就让“最多跑一次”落空,这不但会影响群众的获得感、幸福感,而且还可能影响政府公信力。各地政府部门就一定要多些人性化举措,确保“最多跑一次”工作的落地落实。

“只要思想不滑坡,办法总比困难多”。造成群众办理出入境证难的原因无外乎两个,一是服务窗口太少,二是服务时间不够长。找到问题的症结后,精准施策、靶向发力,解决好问题,才能服务好群众。长沙市公安局人口与出入境接待大厅的广大党员干部,想为群众所想,急为群众所急,用自己的辛苦指数换群众的幸福指数。他们克服人员不足的难题,一方面新增服务窗口2个,另一方面牺牲工作人员的休息时间,开设出入境办证“夜间专场”,充分满足市民办理出入境证的需要。

出入境办证“夜间专场”不是公共服务的分内事,但却是提升群众办事服务质效的好感项、加分项,是相关部门为老百姓提供更优质、更人性化服务的必选项。希望更多政府服务部门多一些换位思考、主动出击,让老百姓感受到更暖心、更体贴入微的人性化服务。

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作者:江文

编辑:田德政

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