“政务部门拒收现金”是一种不良示范-尊龙凯时首页

□田维婷（西南科技大学）

随着数字化时代的发展与进步，电子支付迅速普及，现金的使用似乎变得不那么常见，拒收人民币现金的现象时有发生。近日，沈阳陶先生在政务中心想用现金缴纳医疗保险时，却被相关业务人员告知：“无法收取现金，可以使用微信或者支付宝缴费，如果不会，可以让子女代缴。”经过陶先生多次投诉，最终相关部门收取了现金。（5月13日 央广网）

据报道，政务部门拒收现金并非个例，河北石家庄、黑龙江伊春等多地政务中心均出现了这一现象。有的部门以“不方便找零”“没有保险柜，不方面存收”为由拒收现金，有的则建议找年轻人帮忙。这一现象引发了社会的广泛关注。政务部门拒收现金，是一种不良示范，不仅违反了相关法律法规，同时也背离了“为人民服务”的宗旨，其背后更是社会数字化发展过程中一些问题的体现。

从法律上来说，我国《中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得拒收人民币。《中国人民银行公告》也表示：办理行政事业性收费的有关部门或单位，在推广数字政务时，应充分考虑老年人等不会使用智能设备的人群，以及可能出现的如电力、网络故障等突发情况，满足公众现金支付需求。

人民币作为法定货币，在任何时候、任何地点，都应该得到同等的尊重和接纳。政务部门拒收现金不仅是对法律的漠视，同时也体现了政务人员法制意识的淡薄。如果连政务部门都拒收现金了，又凭什么要求社会中的经营主体不得拒收现金呢？

政务部门拒收现金，也背离了“为人民服务”的宗旨。作为公共服务机构，政务部门应为公众提供便捷、高效的服务。不可置否，电子支付的普及，确实能够提高政府工作效率，减少错误，降低成本，但是现金支付作为一种传统的尊龙凯时首页的支付方式，对一些不熟悉智能设备的群体来说，尤其是老年群体，是最直接、便捷的支付手段。政务部门在推进电子支付的过程中，也应该考虑到不同群体的需求与支付习惯，尊重多样的支付手段，而不是简单地搞“一刀切”。拒收现金不仅损害了这一群体的支付权益，同时也是政务公共服务职责的缺失。

更重要的是，在“政务部门拒收现金”事件中，我们更应该看到当下社会数字化转型的背后存在的问题。数字化发展为我们带来了极大便利的同时，也带来了“数字鸿沟”。不是所有人都能够顺利搭乘数字化时代的便车。比如，对于不熟悉电子支付和没有智能设备的群体来说，“拒收现金”现象就给他们带来了极大的不便。在社会数字化发展的进程中，我们理应看到不同群体的需求，并给予落后群体应有的关怀和帮助。