维护消费者权益，不能让职业闭店人“安全着陆”-尊龙凯时首页

□阿依仙木·司马义（西南科技大学）

4月14日，#央视曝光职业闭店人#这个话题冲上热搜引发了网友们的广泛关注。（4月14日，央视新闻）

据了解，前不久，“金宝贝”早教机构频繁闭店一事引发了广泛的关注。在记者采访中，多位家长表示，在后期处理中出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。这些操盘的第三方群体被称之为“职业闭店人”。

“职业闭店人”是指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法，并接手处理后续维权问题的群体。这些职业闭店人，往往以“第三方”的身份出现在善后工作中。他们通常会在企业面临关闭或经营不善时介入，帮助这些机构“金蝉脱壳”，逃避法律责任。

通过梳理发现，他们有一套较为完整的闭店流程。首先是开展低价促销充值活动，吸引充值；接着更换公司法定代表人；最后一夜关张，由第三方和消费者沟通。他们这一套闭店流程下来，可谓“一石三鸟”，原企业主金蝉脱壳；获得了消费者的钱，让消费者的钱如同打了水漂；职业闭店人还增加了业绩，赚得了佣金。

职业闭店人抓住了消费者维权成本高的弱点，他们通过钻法律漏洞，用一种看似合法合规的方式，帮企业主逃避债务，让消费者承担起经营损失。其实，他们能成为一种灰色职业，甚至还形成了一条完整的产业链，主要还是钻了预付费及企业法人变更等方面的管理漏洞。如今许多领域的商店都纷纷加入预付款行列，并未与消费者签订书面合同，为职业闭店人的发展创造了条件。

对此，2013年10月修订的《消费者权益保护法》已将经营者“预付式消费”规范纳入消费者权益保护范围。而即将于今年7月实施的《消费者权益保护法实施条例》，则为预付式消费设立了专门罚则，明确由各有关行政部门进行处罚。

此外，为了切断职业闭店这条灰色产业链，需要有针对性地完善市场主体登记管理制度，比如，应该加大对职业背债人的甄别力度、不妨将前法定代表人列为追诉对象，让职业闭店人无空可钻；在法律上也要明确，帮助企业恶意避债的行为，是否涉嫌故意侵害债权人权益等。

职业闭店人靠嫁接风险牟利，让消费者吃哑巴亏，扰乱了市场的秩序，因此应该加强对其治理，完善相关法律，让消费者“安全着陆”，而不是欠债机构和职业闭店人。