“文字讨好症”是线上社交的应有之“礼”-尊龙凯时首页

□豆金苹

“‘好滴’‘好哒’‘是呢’‘呀’‘哟’，然后绞尽脑汁配上一个调皮又不讨人厌的表情包”，最近，这种线上社交的语言习惯被冠以“文字讨好症”的名义加以讨论。“文字讨好症”，指的是线上聊天中使用“呀”“啦”“呢”等柔和平缓的语气助词以及萌化、活泼的表情符号，以展现自己积极友好态度的表达方式。很多网友纷纷附和，表示自己确诊“文字讨好症”，每每要费尽心思加上各种语气词和符号表情，不仅十分心累，而且显得卑躬屈膝，也丧失了自己的个性。

笔者认为，“文字讨好症”虽然从称谓上看带有鲜明的贬义色彩，有时也的确存在夸张虚伪之嫌，但这种现象其实还不至于成为病症，甚至可以说是线上社交的应有之“礼”。

一方面，“文字讨好症”是线下社会交往准则在新媒体环境中的延伸。在新媒体技术的支持下，人与人的连接范围越来越广，日常需要沟通的内容越来越多，社交圈子愈加复杂化，这对人们的交往技能提出了更高的要求。为了避免出错，线上交流的语言表达也就愈发趋向慎重和礼貌了，毕竟“礼多人不怪”是中国人在几千年的人情社会中锤炼出的黄金法则。依托于互联网开放平等的氛围，“文字讨好症”的交流手段少了些严肃，多了些活泼柔和，这正是“礼貌”在新媒体环境中的呈现方式。

另一方面，“文字讨好症”可以降低线上文字交往的潜在风险。线上文字交流不同于线下语言交流的即时性，也脱离了面部表情和手势姿势的辅助，于是文字本身承担了交流的全部内容，造成误解的可能性也就更高了。在单薄的文字之外，附加的语气词和表情符号可以作为补偿的表达手段，代替面对面交流中的语气、声调、姿势等发挥作用。而带有“讨好”性质的语言技巧让文字显得更有温度，能最大程度地减少误会，因此被广大网友不约而同地应用于各种线上交往场合，成为了线上社交的新“礼节”。

“文字讨好症”与其说是一种病症，倒不如说是一种疗愈方式，补足了屏幕阻隔产生的不完美。当然，“文字讨好”也并不总会奏效，只有依据不同的场合情境以及自身需要对交流风格加以调整，才能取得最佳的交往效果。

总之，无论交流媒介如何发展，社会交往的底层逻辑从未改变，中国人在交流中一以贯之的都是中国传统文化中所崇尚的“礼”，是礼貌、尊重、友善，这一道德准则和行为规范历经千年而不褪色，其内在力量正是我们对于真善美、对于和谐的深切向往和追求。