整治网购乱象，维护消费者权益迫在眉睫-尊龙凯时首页

□辛玥 (西南大学)

近日，有测评up主发布视频称，网购100件食品，有70件缺斤少两，其中有商品缺重达50%，引发热议。该up主称，缺重主要是因为干燥剂和包装袋占秤。对此，有律师表示，如果是个案，消费者可以要求补齐差量。如果不是个案，且不断有网友找商户反馈过，那商户就构成欺诈，消费者可以要求退一赔三。若电商平台接到反馈未有效治理，也应该承担连带责任。（3月12日 封面新闻）

互联网的快速发展深刻地影响着我们的生活方式，网络购物以产品丰富、价格低廉、节约时间等优势逐渐取代实体购物，成为人们日常消费的主要渠道。据艾瑞咨询数据显示，2023年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿，呈现高速增长态势。

如今，消费者可以不受时间、地点限制，通过网络在家就能买到世界各地的产品，这种购物方式的改变给我们生活带来了许多进步和方便，但与此同时也出现了假货横生、缺斤少两、刷单诈骗等乱象，严重损害了消费者的合法权益，整治网购乱象已迫在眉睫。

网络的虚拟性让我们无法看见产品的真实情况，网购乱象频频、屡禁不止产生了十分恶劣的影响。劣质的化妆品、护肤品导致皮肤过敏感染；添加剂超标、工厂脏乱差的食品引起肠胃疾病；假金子、假陶瓷、假酒骗取大量钱财……各种假冒伪劣产品层出不穷，给消费者身心健康带来极大威胁，损害其合法权益。长此以往，市场秩序被破坏，消费者对网购失去信心，社会经济也会受到冲击。

细思这些乱象产生的原因，首先，部分商家唯利是图，法律意识和社会责任感淡薄，试图通过售卖低成本的不合格产品增加利润。其次，平台监管不到位，网购产品多为商家自主上架，平台难以对每一个店铺做详细审查，给了黑心商家“钻空子”的机会。此外，消费者自身的辨别能力还有待提高，容易受低价诱惑，忽略了对产品质量的要求。

为了推动网络购物健康有序发展，一方面，消费者要擦亮眼睛，坚信天下没有免费的午餐，避免跳进商家设置的低价“陷阱”。同时，勇于拿起法律武器，维护自己的合法权益。另一方面，电商平台和市场监管部门要严格审查、加强管理，提高准入门槛，落实开店实名制度，对无信誉无良心的商家大胆“叫停”，并且加大处罚力度。

总的来说，网购的快捷性、便利性和丰富性给我们带来了许多好处，在方便生活的同时，也促进了就业和经济发展。正因为网购的许多好处，我们更应该重视其在发展过程中出现的问题和挑战，不能任由它走向“深渊”。“3·15”消费者权益保护日即将来临，全社会积极营造网购健康、安全、可信赖的消费环境，规范网络购物、保护消费者合法权益势在必行。