“智慧管理”不能“唯数字论”-尊龙凯时首页

□牟太梅

最近，某地在农村大力推行智慧管理系统app，本意是为了方便群众，但执行中却变了味，变成一场程序推广和考核排名大战，把智慧管理扭曲为群众眼中的“折腾管理”。群众很少通过app反映问题，但在通报排名的压力下，干部不得不想方设法凑足问题反映的数量。（7月16日《新华日报》）

智慧管理为何在农村“水土不服”？这一现象的根源，深植于城乡发展的不均衡之中。农村，这个承载着中华民族深厚底蕴与希望的广阔天地，其社会结构、人口特征、生活方式与城市大相径庭。在“田间地头”，留守老人是常年在家的主要群体，他们中的许多人连智能手机都未曾触及，更遑论熟练操作复杂的app应用。这种硬件与技能的双重缺失，构成了智慧管理在农村推广的天然屏障。强行将不适用于农村实际的智慧管理工具强加于民，不仅是对资源的浪费，更是对群众生活安宁的侵扰，其结果是适得其反，既未能解决实际问题，又伤害了干群关系。

更为严重的是，部分地方政府在推进智慧管理的过程中，偏离了为民服务的初心，将注意力过度聚焦于数字指标的增长与考核排名的争夺，忽视了群众的真实需求与感受。这种“唯数字论”的治理理念，不仅背离了智慧管理的初衷，更让形式主义在指尖上悄然滋生。基层干部在高压之下，不得不采取各种手段凑数应付，甚至不惜动用私人关系“拉人头”，这种荒唐之举，不仅未能提升治理效能，反而加剧了基层负担，损害了政府形象。

智慧管理如何才能真正惠及农村，成为推动乡村振兴的助力而非阻力？答案在于回归初心，坚持问题导向，从人民群众的实际需求出发，因地制宜地探索适合农村特点的治理路径。

首先，要树立正确的政绩观，摒弃“唯数字论”的片面追求。政府应更加注重治理实效，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标尺，而非单纯依赖数字指标来评判政绩。只有这样，才能避免形式主义在智慧管理中的泛滥，确保每一项举措都能真正惠及民生。

其次，要深入了解农村实际，精准对接群众需求。在推广智慧管理工具时，应充分考虑农村地区的特殊性，选择易于操作、贴近群众生活的应用项目，并通过培训、指导等方式帮助群众掌握使用方法。同时，要建立健全反馈机制，及时收集群众意见和建议，不断优化和完善服务内容，确保智慧管理能够真正贴近民心、服务民生。

最后，要加强监督与问责，防止形式主义在基层蔓延。对于在智慧管理推广过程中出现的形式主义、官僚主义等问题，要坚决予以查处和纠正，并追究相关责任人的责任。通过强化监督与问责机制，形成有效的震慑力，推动智慧管理在农村地区的健康有序发展。