文旅新趋势下，博物馆如何接好“泼天的流量”？-尊龙凯时首页

□何许 (复旦大学)

据国家文物局统计数据显示，今年“五一”假期，全国重点博物馆的门票预订及预约量同比增长了406%，各大博物馆日均参观人数几乎都达到承载上限。“博物馆比菜市场还挤”的话题讨论冲上微博热搜，一票难求、黄牛炒作等乱象成为游客新痛点，也向博物馆管理者提出新的要求和挑战。

博物馆“过热”带来的首要问题是安全问题。人潮涌入展厅的密闭空间，拥挤、踩踏风险提高，游客与文物都面临安全隐患。此外，排队进不去、讲解员约不到、导览二维码扫不上、国宝看不清，都会造成游客的参观体验大打折扣。

针对这些问题，一些热门博物馆通过优化空间布局、延长开放时间、增派工作人员等方式进行改进，但空间与资源毕竟有限，大客流承接问题很难就此彻底解决。

而全国重点博物馆“散热难”的另一面，是另一些博物馆受到冷遇。大多数中西部地区、边远市县、中小城市的博物馆常年观众寥寥、门可罗雀；一些基层博物馆展陈陈旧、设施老化甚至无法正常开放。在运营水平、服务能力和社会贡献率上，我国博物馆都面临发展不均的问题。

在此背景下，让全国重点博物馆“热往冷处散”，实现博物馆的区域协调发展，才是推动我国文博事业整体进步的良方。

早在上世纪60至70年代，国际博物馆学界就发起了“新博物馆学”运动，宏大叙事的统一框架成为过去式，走向地区、关怀社群、贴近生活成为新趋势。在此理念之下，博物馆不必依赖历史古都、中心城市，扎根地方也能百花齐放、异彩纷呈。

近年来，博物馆的“热往冷处散”也成为政策导向。2023年7月，国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋在新闻发布会上表示，要重点加强对一些非热门优质博物馆的宣传推广，为公众参观博物馆提供更多选择。很多省份开始建立区域博物馆联盟，河南省博物馆联盟、东北三省一区博物馆联盟、港澳大湾区博物馆联盟等纷纷建立，旨在实现资源共享、服务共建、数据共用。

实践中，博物馆合作、文物巡展成果颇丰。近两年来，中国国家博物馆在深圳、广州、哈尔滨、宜兴、宁波等地举办系列巡展。党史图片展走进广州起义纪念馆，古代陶瓷海上贸易展走进对外开放的窗口深圳，不仅为当地博物馆带去了热度，让各地观众享受到更丰富的文化资源，更让重点文物与地方文化碰撞，呈现出时代的变化与延续，在交流与共享中得以“活”起来。

今天是国际博物馆日，在博物馆游成为文旅新热点时，我们依然需要对现状和未来做冷观察、冷思考。“接好泼天的流量”离不开博物馆间的协调合作，热往冷处散，实现文化事业的协调发展，才能真正“让过去拥有未来”。